Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Préparation

Chaque montre est assemblée, réglée et contrôlée avant l'envoi. Elle est expédiée sous 3 à 5 jours ouvrés après la validation du paiement.

Livraison

• Zone : France métropolitaine. Pour une autre destination, écris-nous avant de commander.
• Délai : 2 à 4 jours ouvrés après l'expédition.
• Prix : livraison suivie offerte.

Les délais sont donnés à titre indicatif. Si ta commande n'est pas livrée au plus tard 30 jours après l'achat, tu peux annuler la commande et être remboursé intégralement (article L216-6 du Code de la consommation).

Suivi

Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux aussi suivre ta commande depuis ton compte client.

Colis abîmé ou perdu

À la réception, vérifie l'état du colis. S'il est abîmé, fais des réserves auprès du livreur et écris-nous sous 48 heures à maisonaltiere@gmail.com avec des photos. En cas de perte confirmée par le transporteur, nous te renvoyons une montre identique ou te remboursons.

Adresse

Vérifie ton adresse avant de valider la commande. Si un colis nous revient à cause d'une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition pourront t'être demandés.